# Tanner Lab

Tanner Lab automates business processes with AI and builds digital products.

## Deutsch

> Tanner Lab GmbH automatisiert Geschäftsprozesse mit AI, baut neue digitale Anwendungen und ersetzt Plattformen, die Unternehmen ausbremsen.

## Produkte bauen. Arbeit automatisieren.
Wir bauen AI-Systeme und digitale Produkte, die dem Praxistest standhalten.

## Dienstleistungen
Wir automatisieren Arbeit mit AI und bauen digitale Produkte - ob neu oder als Ersatz für Systeme, die Sie ausbremsen.
- AI Engineering: Produktive AI-Automatisierungen für Dokumente, Kommunikation, Wissenszugriff und mehrstufige Geschäftsprozesse.
- Digitale Produktentwicklung: Neue digitale Produkte bauen - oder bestehende Plattformen ersetzen, damit neue Funktionen wieder schnell lieferbar werden.

## Dienstleistungsseiten und verwandte Seiten

### AI Engineering
- Seite: https://tannerlab.ch/ai-engineering
- Geschäftsprozesse mit AI automatisieren
Wir entwickeln produktive AI-Lösungen, die Dokumente verstehen, Informationen aus Ihren Systemen nutzen und wiederkehrende Arbeit zuverlässig reduzieren.
- Von der Idee bis zur produktiven Integration und Weiterentwicklung.
- Noch unklar, wo AI hilft? Wir beurteilen: jetzt bauen oder zuerst neu gestalten.
- Message-Triage: Eingehende Nachrichten klassifizieren (Support, Sales, intern) und entweder routen oder mit einer vorbereiteten Antwort versehen. Menschen geben vor dem Senden frei.
- KI-Antwortvorschläge mit Kontext: E-Mails oder Chat-Antworten werden mit Kontext aus Ihrem CRM, Ticketing oder Wissenssystem vorbereitet. Ein Mensch prüft und sendet. Spart echte Zeit bei wiederkehrender Korrespondenz.
- Dokument-OCR mit Vision-Modellen: Dokumente zuverlässig digitalisieren mit modernen Vision-Language-Modellen. Deutlich besser als klassisches OCR bei realen Inputs: Scans, Fotos, gemischte Layouts, Handschrift.
- Cross-System Q&A: Gezielte, klar eingegrenzte Fragen beantworten durch Zugriff auf mehrere Systeme (CRM, Buchhaltung, SaaS-Datenbanken, interne Dokumente). RAG sauber umgesetzt, mit Quellenangaben.
- Agentic RAG: Agentic RAG verbindet Retrieval, Tool-Nutzung und mehrstufiges Reasoning. Nützlich, wenn ein System Wissen durchsuchen, APIs aufrufen, Quellen vergleichen und Antworten mit Quellenangaben liefern soll.
- Workflow-Automatisierung mit KI im Loop: Mehrstufige Geschäftsprozesse (Rechnung lesen, Felder extrahieren, Bestellung zuordnen, zur Freigabe routen) mit KI für die unscharfen Teile und Menschen für die entscheidenden Schritte.
- Kundenstimme: "Die Zusammenarbeit mit Tanner Lab und eventlokale.ch war herausragend. Besonders beeindruckend ist ihre Fähigkeit, Entropie sichtbar zu machen und konsequent abzubauen - Fachlich auf höchstem Niveau, klar strukturiert, fokussiert und gleichzeitig dynamisch und flexibel. Probleme werden direkt angesprochen und lösungsorientiert umgesetzt. Eine Partnerschaft, die Ordnung schafft und echten Fortschritt ermöglicht. - Herausragend eben!" (Marc Besson, Geschäftsführer Eventlokale.ch)

### Digitale Produktentwicklung
- Seite: https://tannerlab.ch/digital-product-development
- Digitale Produkte bauen. Plattformen ersetzen, die Sie ausbremsen.
Wir lancieren SaaS-Produkte, interne Anwendungen und Portale - und ersetzen bestehende Plattformen, wenn jede Änderung zu langsam, teuer oder riskant wird. Danach entwickeln wir kontinuierlich weiter.
- SaaS-Produkte und MVPs für Startups
- Interne Anwendungen, Workflow-Tools sowie Kunden- und Partnerportale
- Ersatz von Plattformen, die Änderungen und Integrationen ausbremsen
- Kundenstimme: "Während der Zusammenarbeit mit Tanner Lab überzeugten mich nicht nur die ausgeprägte technische Expertise in Kombination mit einer klar kundenorientierten Denkweise, sondern vor allem die persönliche und engagierte Beratung. Diese bildet den Grundstein für eine erfolgreiche und zielgerichtete Projektumsetzung." (Jacky, Gründer bei Sustainy GmbH)

### Tanner Lab Application Foundation
- Seite: https://tannerlab.ch/application-foundation
- Mit einer wartbaren Anwendungsbasis starten.
Viele SaaS-Produkte, Portale und interne Anwendungen brauchen dieselben Grundlagen. Unsere Application Foundation hält diese Basis bewusst klar und wartbar, damit ein kleines Team schnell starten und langfristig weiterentwickeln kann.
- Authentifizierung (Passwort + Anmeldelink), rollenbasierter Zugriff, Benutzergruppen, Einladungen
- Dateiverwaltung (S3-kompatibel), Transaktions-E-Mails, Mehrsprachigkeit (DE/EN)
- Sicherheits-Härtung: Eingabevalidierung, Anfragelimitierung, sichere Standardwerte. Plus CI/CD und Docker.
- AI-bereite Architektur: Streaming-Unterstützung, modulare Service-Schicht, saubere Trennung der Zuständigkeiten

### Online-Shops, die mit Ihnen wachsen
- Seite: https://tannerlab.ch/ecomm
Wir liefern E-Commerce-Plattformen mit Hatimeria, unserem langjährigen Partner mit Projekten in DACH, Nordics, USA, UK und UAE. Magento, Shopify, Hyvä oder Custom. Plus die KI-Features, die wirklich einen Unterschied machen: Produktsuche, Produkttext-Generierung, Kundenservice-Automatisierung.
- Plattform-Entwicklung. Magento, Shopify, Hyvä oder Custom. Replatforming, Magento-zu-Shopify-Migrationen, Performance-Arbeit, Checkout- und Storefront-Verbesserungen. Saubere Umsetzung, pragmatische Lieferung.
- Operations und Wachstum. Conversion-Optimierung, ERP-, CRM-, PIM-, Payment-, Inventar- und Fulfilment-Integrationen, SEO-Grundlagen, laufende Wartung.
- KI-Features, die helfen. Semantische Produktsuche, KI-generierte Produktbeschreibungen, Katalog-Bereinigung, Kundenservice-Triage und Antwort-Assistenz. Keine KI um der KI willen.

## Über uns
Unsere Geschichte begann mit der Überzeugung, dass Technologie das Leben vereinfachen und nicht verkomplizieren sollte. Für alle von uns angebotenen Dienstleistungen ist es unsere Aufgabe, durchdachte digitale Lösungen zu entwickeln.
Zu oft bedeutet eine digitale Lösung eine weitere App, die heruntergeladen werden muss, oder ein frustrierendes, unausgereiftes System, das den Zugang zu echter menschlicher Unterstützung verhindert. Bei Tanner Lab GmbH betrachten wir Digitalisierung und Automatisierung als Wege zu mehr Gelassenheit und mehr menschlichen Beziehungen, nicht als Barrieren, die echte Interaktion ersetzen.
Wir bevorzugen lokal und im Inland gehostete Lösungen, um die Privatsphäre zu verbessern und gleichzeitig die höchsten Sicherheitsstandards einzuhalten.
Unsere Vision ist einfach: Menschen sollen mehr Zeit mit dem verbringen können, was sie begeistert, und dabei von Technologie unterstützt und nicht überwältigt werden.

### Team
Thomas
Ich habe Tanner Lab GmbH gegründet, um durchdachte Technologien zu entwickeln, die einem das Leben vereinfachen.
An der Schnittstelle von AI und Softwareentwicklung konzentriere ich mich auf das, was in der Praxis wirklich funktioniert.
Mein Hintergrund vereint fast zwei Jahrzehnte praktische Erfahrung mit einem Master in Angewandter Informatik mit Spezialisierung auf AI und einem Bachelor in Betriebswirtschaft. Während meiner Studienzeit habe ich Forschung über Retrieval-Augmented Generation (RAG) veröffentlicht.

Franz
Franz ist Berater und Vertriebspartner mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung rund um IT-Projekte. Er verbindet geschäftliche Anforderungen mit passenden digitalen Lösungen und sorgt für eine klare, pragmatische Zusammenarbeit mit Fokus auf Resultate.
Mit einem guten Verständnis für Kundenerwartungen und die Realitäten der Umsetzung schafft er vertrauensvolle Beziehungen und sorgt schon ab dem ersten Gespräch für Klarheit und Momentum.

### Verlässlicher Umsetzungspartner: Hatimeria
Kennengelernt über einen persönlichen Kontakt. Danach haben wir gemeinsam Kunden in der Schweiz, im DACH-Raum, in Skandinavien, den USA und darüber hinaus erfolgreich betreut.

Michal
Ich bin Michal, Solution Architect mit über 20 Jahren Erfahrung in der Entwicklung robuster, skalierbarer Systeme; als Gründer und CTO meiner eigenen Software-Agentur.
Als diplomierter Ingenieur liegt mein Fokus auf der Entwicklung von Software, die technisch fundiert ist und echten geschäftlichen Mehrwert schafft.
Im Laufe der Jahre habe ich Unternehmen aus verschiedenen Branchen beraten, technische Anforderungen definiert und Architekturentscheidungen geleitet.

Jarek
Ich bin Jarek, technischer Leiter mit fast 15 Jahren Erfahrung in der Umsetzung von Softwarelösungen in Agentur-Umgebungen.
Ich habe für mehrere Kunden aus unterschiedlichen Branchen gearbeitet und fachliche Anforderungen in robuste technische Lösungen übersetzt.
Ich definiere Projektarchitekturen, treffe zentrale technische Entscheidungen und führe Entwicklungsteams, damit hochwertige, skalierbare und wartbare Systeme termingerecht geliefert werden.

Witold
Ich bin Witold, Tech Lead mit über 20 Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung.
Ich entwerfe skalierbare Architekturen und Datenbanken, die Unternehmen beim Wachstum unterstützen, die Performance verbessern und leicht wartbar bleiben.
Ich finde gern pragmatische Lösungen, reduziere Komplexität und baue Systeme, die zuverlässig funktionieren. Ich bin neugierig auf neue Technologien, arbeite mit verschiedenen Frameworks und schätze Teamwork und Wissensaustausch.

## Einblicke
Projekte, Neuigkeiten und Tech-Einblicke von Tanner Lab.

- [Post] Tanner Lab AI: Fragen statt Suchen (2026-08-10): https://tannerlab.ch/insights/2026-08-10-tanner-lab-ai
- [Project] Individuelle Feature-Entwicklung für LIRIS (2026-04-15): https://tannerlab.ch/insights/2026-04-15-liris-custom-feature-development
- [Post] Sichere Entwicklung und AI-Isolation mit Dev Containern (2026-02-07): https://tannerlab.ch/insights/2026-02-07-secure-ai-development-devcontainers
- [Project] Automatisierung und digitale Weiterentwicklung für eventlokale.ch (2026-01-14): https://tannerlab.ch/insights/2026-01-14-eventlokale-digital-consulting-und-automatisierung
- [Project] Nachhaltigkeits-Berichterstattung (2025-12-08): https://tannerlab.ch/insights/2025-12-08-sustainy-sustainability-reporting-platform
- [Post] Tanner Lab tritt Swico und swissICT bei (2025-07-02): https://tannerlab.ch/insights/2025-07-02-swico
- [Post] llms.txt: ein neuer Standard für effiziente AI-Crawler (2025-06-03): https://tannerlab.ch/insights/2025-06-03-llms-txt
- [Post] FerretDB Index-Fix für Meteor.js (2025-05-26): https://tannerlab.ch/insights/2025-05-26-ferretdb
- [Post] Auf Innovation Zürich gelistet (2025-05-20): https://tannerlab.ch/insights/2025-05-20-innovation-zurich
- [Post] Partnerschaft mit Hatimeria (2025-05-15): https://tannerlab.ch/insights/2025-05-15-hatimeria-cooperation
- [Project] Industrielle AI-Automatisierung (2025-02-01): https://tannerlab.ch/insights/2025-02-01-industrial-ai-retrieval-augmented-generation
- [Project] Framework für Retrieval Augmented Generation von Vorlesungsvideos (2024-03-01): https://tannerlab.ch/insights/2024-03-01-lecture-video-retrieval-augmented-generation-framework
- [Project] Smallblock Factory CMS (2024-01-01): https://tannerlab.ch/insights/2024-01-01-swiss-mechanic-website-custom-cms
- [Project] Trainieren eines PyTorch-Neuronalen Netzes mittels Genetischem Algorithmus (2023-12-01): https://tannerlab.ch/insights/2023-12-01-genetic-algorithm-training-artificial-neural-network
- [Project] Blockchain-basierte Abstimmungen und Umfragen (2023-06-01): https://tannerlab.ch/insights/2023-06-01-blockchain-voting-survey-application

## Kunden
Wir sind stolz darauf, sie als Kunden zu haben.
- Eventlokale: Das grösste Eventportal der Schweiz
- Sustainy GmbH: Nachhaltigkeitsberichterstattung für Schweizer KMUs
- LIRIS: Cloudbasierte Praxissoftware für Augenärzte
- Repetium: Sprachlernapp mit AI-generierten, personalisierten Übungen

## Partner
Gemeinsam kommen wir weiter!
- SWICO: Interessenvertretung der ICT- und Internetbranche (sowie weltweite Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten).
- Hatimeria: Freunde, die zufällig E-Commerce-Spezialisten sind!
- swissICT: swissICT ist der grösste Fachverband der Branche und verbindet ICT-Anbieter, Anwender und Fachkräfte in der Schweiz.

## Kontakt
- Email: hi@tannerlab.ch
- Phone: 034 589 68 10

## Rechtliches
- Impressum: https://tannerlab.ch/site-notice
- Datenschutz: https://tannerlab.ch/data-privacy-policy

## Footer
- Made in Switzerland
- Links: LinkedIn https://www.linkedin.com/company/tanner-lab · GitHub https://github.com/tannerlab


## English

> Tanner Lab GmbH automates business processes with AI, builds new digital applications, and replaces platforms that hold companies back.

## Build the product. Automate the work.
We build AI systems and digital products that survive contact with reality.

## Services
We automate work with AI and build digital products - whether new ones or replacing existing systems that hold you back.
- AI Engineering: Production AI automations for documents, communication, knowledge access, and multi-step business processes.
- Digital Product Development: Build new digital products - or replace existing platforms so new features become fast to deliver again.

## Service pages and related pages

### AI Engineering
- Page: https://tannerlab.ch/en/ai-engineering
- Automate business processes with AI
We develop production AI solutions that understand documents, use information from your systems, and reliably reduce recurring work.
- From idea to production integration and ongoing development.
- Not yet sure where AI helps? We assess: build now or redesign first.
- Message triage: Classify incoming messages (support, sales, internal) and route them or draft a prepared response. Humans approve before sending.
- AI-drafted replies with context: Draft emails or chat replies that pull context from your CRM, ticketing, or internal knowledge. A human reviews and sends. Saves real time on repetitive correspondence.
- Document OCR with vision models: Digitise documents reliably using modern Vision-Language Models. Far better than legacy OCR on real-world inputs: scans, photos, mixed layouts, handwriting.
- Cross-system Q&A: Answer targeted, well-scoped questions by pulling from multiple systems (CRM, accounting, SaaS databases, internal docs). RAG done properly, with citations.
- Agentic RAG: Agentic RAG combines retrieval, tool use, and multi-step reasoning. Useful when a system needs to search your knowledge, call APIs, compare sources, and return cited answers.
- Workflow automation with AI in the loop: Multi-step business processes (read invoice, extract fields, match to PO, route for approval) with AI handling the fuzzy parts and humans approving the consequential steps.
- Client testimonial: "The collaboration with Tanner Lab and eventlokale.ch was outstanding. Their ability to visualize entropy and consistently reduce it is particularly impressive. They are highly skilled, clearly structured, focused, and at the same time dynamic and flexible. Problems are addressed directly and solved in a solution-oriented manner. It is a partnership that creates order and enables real progress. - Simply outstanding!" (Marc Besson, Managing Director, Eventlokale.ch)

### Digital Product Development
- Page: https://tannerlab.ch/en/digital-product-development
- Build digital products. Replace platforms that hold you back.
We launch SaaS products, internal applications, and portals, and replace existing platforms when every change becomes too slow, expensive, or risky. Then we keep developing them.
- SaaS products and MVPs for startups
- Internal applications, workflow tools, and customer or partner portals
- Replacement of platforms that slow down changes and integrations
- Client testimonial: "During my collaboration with Tanner Lab, I was impressed not only by their strong technical expertise combined with a clearly customer-oriented mindset, but above all by the personal and dedicated consulting. This forms the foundation for successful, goal-oriented project implementation." (Jacky, Founder at Sustainy GmbH)

### Tanner Lab Application Foundation
- Page: https://tannerlab.ch/en/application-foundation
- Start with a maintainable application foundation.
Many SaaS products, portals, and internal applications need the same groundwork. Our Application Foundation keeps that base deliberately clear and maintainable so a small team can launch quickly and continue developing it for the long term.
- Authentication (password + magic link), role-based access, user groups, invitations
- File management (S3-compatible), transactional email, internationalization (EN/DE)
- Security hardening: input validation, rate limiting, secure defaults. Plus CI/CD and Docker.
- AI-ready architecture: streaming support, composable service layer, clean separation of concerns

### E-Commerce that grows with you
- Page: https://tannerlab.ch/en/ecomm
We deliver e-commerce platforms with Hatimeria, our long-standing partner with shipped projects across DACH, Nordics, USA, UK, and UAE. Magento, Shopify, Hyvä, or custom builds. Plus the AI features that make a real difference: product search, product content generation, customer service automation.
- Platform development. Magento, Shopify, Hyvä, or custom builds. Replatforming, Magento to Shopify migrations, performance work, checkout and storefront improvements. Clean implementation, pragmatic delivery.
- Operations and growth. Conversion optimisation, ERP, CRM, PIM, payment, inventory and fulfilment integrations, SEO foundations, ongoing support.
- AI features that help. Semantic product search, AI-drafted product descriptions, catalog cleanup, customer service triage and reply assistance. Not AI for the sake of AI.

## About us
Our story began with the conviction that technology should simplify, not complicate, life. For all services we provide, our mission is to develop thoughtful digital solutions, carefully selecting how we digitalize and automate.
Too often, a digital solution means another app to download or a frustrating, half-baked system blocking access to real human support. At Tanner Lab GmbH, we view digitalization and automation as pathways to greater peace of mind and deeper human connections, not barriers that replace genuine interaction.
We prioritize locally and domestically hosted solutions to enhance privacy while maintaining the highest standards of security.
Our vision is simple: empower people to spend more time doing what excites them; supported, not overwhelmed, by technology.

### Team
Thomas
I founded Tanner Lab GmbH to create thoughtful technology that simplifies life and respects the human behind the screen.
At the intersection of AI and software development, I focus on what actually works.
My background combines nearly two decades of practical experience with a Master's in Applied Computer Science with a specialization in AI, and a Bachelor's in Business Administration. During my studies, I published research on Retrieval-Augmented Generation (RAG).

Franz
Franz is an advisor and sales partner with more than a decade of experience supporting IT projects. He helps connect business needs with the right digital solutions and keeps collaboration clear, practical, and focused on results.
With a strong understanding of both client expectations and delivery realities, he helps build trusted relationships and create momentum from the first conversation onward.

### Trusted delivery partner: Hatimeria
Met through a personal contact. Then, we successfully served clients across Switzerland, the wider DACH region, Scandinavia, the US, and beyond together.

Michal
I'm Michal, a Solution Architect with over 20 years of experience in building robust, scalable systems as founder and CTO of my own software agency.
As a certified engineer, I focus on designing software that's both technically solid and aligned with real business needs.
Over the years, I've consulted for companies across industries, defined technical requirements, and lead architectural decisions.

Jarek
I am Jarek, a Technology Lead with nearly 15 years of experience delivering software solutions within agency environments.
I have a proven track record of working with multiple clients across diverse industries, translating business requirements into robust technical solutions.
I regularly define project architecture, make key technical decisions, and lead development teams to deliver high-quality, scalable, maintainable systems on time.

Witold
I'm Witold, a Tech Lead with over 20 years of experience in software development.
I design scalable architectures and databases that help businesses grow, improve performance, and stay easy to maintain.
I enjoy finding practical solutions, reducing complexity, and building systems that work reliably every day. I'm curious about new technologies, comfortable in different frameworks, and value teamwork and knowledge sharing.

## Insights
Projects, news, and tech insights from Tanner Lab.

- [Post] Tanner Lab AI: ask instead of search (2026-08-10): https://tannerlab.ch/en/insights/2026-08-10-tanner-lab-ai
- [Project] Custom feature development for LIRIS (2026-04-15): https://tannerlab.ch/en/insights/2026-04-15-liris-custom-feature-development
- [Post] Secure Development and AI Isolation with Dev Containers (2026-02-07): https://tannerlab.ch/en/insights/2026-02-07-secure-ai-development-devcontainers
- [Project] Automation and digital product development for eventlokale.ch (2026-01-14): https://tannerlab.ch/en/insights/2026-01-14-eventlokale-digital-consulting-und-automatisierung
- [Project] Sustainability Reporting Platform (2025-12-08): https://tannerlab.ch/en/insights/2025-12-08-sustainy-sustainability-reporting-platform
- [Post] Tanner Lab joins Swico and swissICT (2025-07-02): https://tannerlab.ch/en/insights/2025-07-02-swico
- [Post] llms.txt: a new standard for efficient AI crawling (2025-06-03): https://tannerlab.ch/en/insights/2025-06-03-llms-txt
- [Post] FerretDB index fix for Meteor.js (2025-05-26): https://tannerlab.ch/en/insights/2025-05-26-ferretdb
- [Post] Listed on Innovation Zurich (2025-05-20): https://tannerlab.ch/en/insights/2025-05-20-innovation-zurich
- [Post] Partnering with Hatimeria (2025-05-15): https://tannerlab.ch/en/insights/2025-05-15-hatimeria-cooperation
- [Project] Industrial AI Automation (2025-02-01): https://tannerlab.ch/en/insights/2025-02-01-industrial-ai-retrieval-augmented-generation
- [Project] Lecture Video Retrieval-Augmented Generation Framework (2024-03-01): https://tannerlab.ch/en/insights/2024-03-01-lecture-video-retrieval-augmented-generation-framework
- [Project] Smallblock Factory CMS (2024-01-01): https://tannerlab.ch/en/insights/2024-01-01-swiss-mechanic-website-custom-cms
- [Project] Genetic Algorithm Training of a PyTorch Neural Network (2023-12-01): https://tannerlab.ch/en/insights/2023-12-01-genetic-algorithm-training-artificial-neural-network
- [Project] Blockchain Voting and Survey Application (2023-06-01): https://tannerlab.ch/en/insights/2023-06-01-blockchain-voting-survey-application

## Clients
We are proud to call them our clients.
- Eventlokale: Switzerland's largest event venue platform
- Sustainy GmbH: Sustainability reporting for Swiss SMEs
- LIRIS: Cloud-based practice software for ophthalmologists
- Repetium: Language learning app with AI-generated, personalized exercises

## Partners
Together we can get further!
- SWICO: Representing the interests of the ICT and Internet industry (and worldwide disposal of electrical and electronic equipment).
- Hatimeria: Friends who happen to be e-commerce specialists!
- swissICT: swissICT is the largest professional association in the industry and connects ICT providers, users and specialists in Switzerland.

## Contact
- Email: hi@tannerlab.ch
- Phone: 034 589 68 10

## Legal
- Site Notice: https://tannerlab.ch/en/site-notice
- Data Privacy Policy: https://tannerlab.ch/en/data-privacy-policy

## Footer
- Made in Switzerland
- Links: LinkedIn https://www.linkedin.com/company/tanner-lab · GitHub https://github.com/tannerlab