Linnea: Fragen statt Suchen
Suchen ist Arbeit. Man tippt Begriffe, klickt sich durch Menüs, hofft, die richtige Seite zu treffen. Linnea, die KI von Tanner Lab, macht das überflüssig: einfach schreiben, worum es geht, und eine Antwort bekommen.
Was Linnea macht
Linnea beantwortet Fragen zu unseren KI-Systemen, Automatisierungen, digitalen Produkten und bisherigen Projekten. Dafür greift sie auf die Inhalte unserer Website zurück, verlinkt passende Seiten und antwortet in der Sprache der Besucherin oder des Besuchers. Wer ein konkretes Vorhaben besprechen möchte, hinterlässt einfach im Chat eine Kontaktmöglichkeit - den Rest übernehmen wir.
Bewusst ist Linnea kein allgemeiner Chatbot, sondern auf Tanner Lab zugeschnitten: Sie soll erklären, wer wir sind und was wir machen, und den nächsten sinnvollen Schritt aufzeigen. Weil KI auch mal danebenliegt, bleiben die verlinkten Seiten und das persönliche Gespräch die verlässliche Quelle.
Der Name übrigens: Die Linnaea ist die Lieblingsblume von Carl von Linné, dem Naturforscher, der Ordnung in die Vielfalt brachte. Genau das soll Linnea für unsere Website tun.
Für Besucher und für uns
Besucher kommen schneller zu einer brauchbaren Antwort, ohne sich zuerst durch Menüs und Fachbegriffe zu klicken. Für uns senkt das die Hürde zur Kontaktaufnahme - und zeigt uns nebenbei, welche Fragen häufig gestellt werden oder auf der Website noch zu wenig klar beantwortet sind.
Die neue Chat-Seite ist eigenständig und lässt sich direkt aus Kampagnen oder persönlichen Empfehlungen heraus öffnen. Der Besuch beginnt dann nicht bei einer allgemeinen Startseite, sondern gleich beim eigentlichen Anliegen.